Αποστολή & Πληρωμή

Τρόποι αποστολής

Χρόνοι και έξοδα αποστολής

Οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται σε εργάσιμες ημέρες από την αποστολή. Σε δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να χρειαστούν 1-2 επιπλέον ημέρες.

Επεξεργασία παραγγελίας

Οι παραγγελίες που καταχωρούνται πριν από τις 14:00 (2:00 PM) σε εργάσιμη ημέρα αποστέλλονται αυθημερόν. Παραγγελίες μετά από αυτήν την ώρα, καθώς και τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες, αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, λαμβάνετε άμεσα email επιβεβαίωσης με τον αριθμό της παραγγελίας.

Τα σκευάσματα συσκευάζονται σε ενισχυμένα κιβώτια με εσωτερική επένδυση απορρόφησης κραδασμών και θερμική προστασία, διασφαλίζοντας ότι η εργοστασιακή ταινία γνησιότητας και ασφαλείας του φιαλιδίου παραμένει άθικτη από την αποθήκη έως την παράδοση.

Εντοπισμός δέματος

Με την αναχώρηση του δέματος, αποστέλλεται αυτόματα κωδικός εντοπισμού μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και γραπτού μηνύματος, επιτρέποντας την παρακολούθηση της πορείας αποστολής σε πραγματικό χρόνο.

Απώλεια ή καθυστέρηση δέματος

Εάν η πορεία της αποστολής δεν εμφανίζει καμία ενημέρωση για 5 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα ξεκινήσουμε αναζήτηση μέσω της εταιρείας courier και είτε θα σας αποστείλουμε εκ νέου την παραγγελία είτε θα σας επιστρέψουμε πλήρως το ποσό, κατ' επιλογήν σας, εντός 10 εργάσιμων ημερών από την υποβολή του αιτήματος.

Ζημιά κατά την παράδοση

Σε περίπτωση διαπίστωσης φθοράς κατά την παραλαβή, ο παραλήπτης οφείλει να καταγράψει άμεσα το συμβάν στον μεταφορέα, να διατηρήσει την αρχική συσκευασία και να αποστείλει φωτογραφικό υλικό στην υποστήριξη πελατών εντός 48 ωρών για την άμεση αντικατάσταση του προϊόντος.

Τρόποι πληρωμής

Δεχόμαστε Αντικαταβολή, Τραπεζική κατάθεση. Δεν ζητάμε ποτέ στοιχεία κάρτας ή κωδικούς e-banking μέσω email ή τηλεφώνου.

Αποστολές εκτός Greece

Πραγματοποιούμε αποστολές σε επιλεγμένες χώρες. Το κόστος και ο χρόνος παράδοσης για κάθε προορισμό εμφανίζονται στο ταμείο πριν από την πληρωμή. Τυχόν τελωνειακοί δασμοί επιβαρύνουν τον παραλήπτη.

Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική

Στείλτε μας email στο [email protected] ή καλέστε στο +47 450 330 517 κατά τις ώρες Δευ, Παρ 09:00-18:00, Σάβ 10:00-16:00. Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Έμπορος

JOSIAH ZATHANG

Έδρα εταιρείας

Schancheholsveien 5 4019 STAVANGER, Norway

Email

[email protected]

Τηλέφωνο

+47 450 330 517

Ωράριο λειτουργίας

Δευ, Παρ 09:00-18:00, Σάβ 10:00-16:00

Αριθμός μητρώου

Org.nr: 865996611